【解決方案】影印機無法掃描到電腦或 E-mail？檢查這 5 個關鍵原因！
📢 影印機無法掃描？先檢查這些設定！
當影印機（多功能事務機 MFP）無法掃描至 電腦 或 E-mail，常見的原因可能與 網路連線、系統更新、檔案大小限制 或 設備錯誤 相關。在報修之前，請按照本篇教學 快速檢查並解決問題，讓你的掃描功能恢復正常！
🛠 影印機無法掃描的 5 大可能原因 & 解決方案
1️⃣ 影印機 & 電腦的電源是否開啟？
🔹 影印機或電腦 未正常開機，將導致無法進行掃描。
✅ 解決方案：
✔ 檢查影印機是否 顯示待機狀態（若螢幕為黑，請按電源鍵或開關機）。
✔ 確保電腦也 處於開機狀態，並非待機或休眠模式。
2️⃣ 影印機與電腦是否在同一個 Wi-Fi 網路？
🔹 無線連線（Wi-Fi） 的影印機 必須與電腦連接相同的網路，否則掃描功能無法運作。
✅ 解決方案：
- 在電腦上打開 網路設定，確認 Wi-Fi 是否與影印機相同。
- 如果影印機透過 有線網路（LAN） 連接，請檢查網路線是否插好。
- 測試 Ping 影印機 IP（
Win + R→ 輸入cmd→ping [影印機 IP]），確保設備連線正常。
3️⃣ 重新啟動影印機與電腦
🔹 系統卡住 或 連線異常 可能導致掃描功能無法使用。
✅ 解決方案：
✔ 關閉影印機 & 電腦電源，等待 30 秒，再重新開機後測試掃描功能。
4️⃣ 掃描到 E-mail 失敗？檢查郵件大小限制
🔹 免費電子郵件（如 Gmail、Yahoo）通常限制每封信件最大 25MB，如果掃描文件過大，郵件可能會發送失敗。
✅ 解決方案：
✔ 若需掃描大量文件，請 分批掃描，確保每封郵件大小低於 25MB。
✔ 改為掃描至電腦 或 USB 隨身碟，避免郵件傳送失敗。
✔ 若使用企業郵箱，請聯絡 IT 管理員確認郵件伺服器的附件大小限制。
📌 注意： Mac（蘋果電腦）因系統問題，部分影印機無法支援 SMB 掃描到電腦，建議使用 USB 儲存 方式。
請確認以下原因是否有發生
◆檢查並確認事務機電源是否都有開啟。
◆檢查電腦連線的Wi-Fi是否跟事務機相同，如果不相同是會造成事務機無法掃描到電腦的。
◆事務機跟電腦重新開機後在掃描看看，有時是卡住。
◆掃描到e-mail請確認e-mail信件的單件內容上限，如果是免費信箱每封信上限大約25M，這樣無法一次掃描寄大量文件的，掃描張數太多請改掃描到電腦(蘋果電腦因系統問題，無法支援掃描到電腦)或是USB。
◆windows電腦系統自動更新(自動更新時會造成連結錯亂必需重設)
注意：如果以上都排除了，但是還是無法掃描到電腦，請立刻聯絡廠商進行維修檢測。
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